Condiciones Generales de venta.
Identificación: La Brocante Industrielle
Nombre comercial: Maison du fer
S.A.R.L con un capital de 76.224,51
Euros IVA intracomunitario: FR 41 732 621 545
Siret: 732 621 545 00027
Sede social: ZAC DE CHALANCON n°2 240 allée jean bertin 84270 Vedène (Francia).
Oficina/locales comerciales: ZAC DE CHALANCON n°2 240 allée jean bertin 84270 Vedène (Francia).
Director de la publicación: Bertacchini Jérome
Teléfono: 04 90 31 28 33 Fax: 04 90 33 47 90 Correo electrónico: contact@maisondufer.com
Horario de apertura: de lunes a viernes de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, y los sábados de 8:30 a 12:00.
Alojamiento del sitio: El sitio maisondufer.com está alojado por la empresa 7/7 24/24.com, cuya sede social se encuentra en: chemin petit cabri – le Tholonet – 136100 Aix-en-Provence – Francia.
Preámbulo: El sitio es propiedad de la Brocante industrielle en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto hacia el sitio están autorizados sin solicitud específica.
1. Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, en el momento de realizar el pedido, de las condiciones particulares de venta enunciadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre La Brocante Industrielle/Maison du fer y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
2. Productos
Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del campo contractual. Si se han introducido errores, en ningún caso podrá comprometerse la responsabilidad de La Brocante Industrielle/Maison du fer. La mayoría de los productos ofrecidos a sus clientes por La Brocante Industrielle/Maison du fer están disponibles en nuestro almacén.
3. Pedido
La validación de un pedido implica la aceptación de las Condiciones generales de venta, sujeto al ejercicio del derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos estándar. Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. La Brocante Industrielle/Maison du fer confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que éste haya proporcionado. La venta solo se concluirá a partir de la confirmación del pedido. La Brocante Industrielle/Maison du fer se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior. La información proporcionada por el comprador durante la realización del pedido es vinculante: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto. En el sitio web, la entrega de pedidos solo se podrá realizar territorialmente en Francia continental. Fuera de esta zona, las entregas están sujetas a condiciones especiales que se comunicarán al cliente fuera del sitio. La cancelación de un pedido es posible. Si ocurre después del período de desistimiento de 14 días y el pedido ya ha sido preparado, se deducirán 140 euros (IVA incluido) de gastos de preparación del reembolso de su pedido o deberá pagárnoslos.
4. Entrega
Los plazos se proporcionan solo a título indicativo. Los plazos varían según las familias de productos y las cantidades. Los plazos de entrega y transporte comunicados tienen solo un valor indicativo y no están sujetos a la aplicación de cláusulas de retraso, no constituyen ningún compromiso por nuestra parte. En cuanto a la entrega por agrupación de pedidos, no podemos comunicar un plazo. Entregamos de 4 a 5 pedidos en el mismo departamento. No podemos ser responsables del plazo de envío. Para los artículos en stock, La Brocante Industrielle se compromete a cumplir con los pedidos recibidos en el sitio web, únicamente dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de no disponibilidad del artículo, La Brocante Industrielle se compromete a informar al cliente lo antes posible. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Verifique siempre su paquete a la llegada. Dispone de un plazo de 48 horas para hacer eventuales reservas al transportista en caso de falta o deterioro. En caso de pago por cheque, el pedido solo se procesará al recibir el pago y se enviará después de su cobro. En caso de pago por transferencia, el pedido solo se procesará al recibir el pago. En consecuencia, los plazos aplicables en estos casos son los del día de recepción del pago y cobro, y por lo tanto pueden ser modificados con respecto a los mencionados el día de la realización del pedido. Para la entrega por agrupación y fletamento, el cliente certifica mediante la validación de su pedido el acceso por un camión tipo semirremolque de 38T a la dirección de entrega. Atención, el camión debe poder acceder, estacionar durante el tiempo de descarga y maniobrar con total seguridad sin bloquear el tráfico. En caso de falta de acceso de nuestros camiones a la dirección de entrega, se deducirán gastos de devolución del reembolso de su pedido si el importe lo permite o deberá pagárnoslos. El cliente certifica al validar el pedido haber tomado conocimiento de las condiciones de descarga. El cliente debe descargar el camión ya sea por medios manuales o eléctricos. El conductor no está en ningún caso autorizado a proceder a la descarga de su mercancía. Si a la llegada del camión la descarga es imposible, se deducirán gastos de devolución de la mercancía de su pedido si el importe lo permite o deberá pagárnoslos.
5. Desistimiento
En aplicación del artículo L121-16 del código de consumo, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la entrega de los productos pedidos. Solo se podrán devolver los productos estándar tal como se describen en el catálogo en línea. La devolución de los productos debe realizarse en su embalaje original, en perfecto estado, acompañados de todos los accesorios y manuales eventuales, así como del formulario de devolución debidamente cumplimentado, a la siguiente dirección: LA BROCANTE INDUSTRIELLE VEDENE zac de chalancon II 240, allée Jean Bertin 84270 VEDENE. Los artículos devueltos incompletos, dañados, rayados, usados o sucios no podrán ser aceptados. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Sujeto al cumplimiento de las condiciones anteriores, La Brocante Industrielle se compromete a reembolsar al cliente la totalidad de las sumas pagadas por los productos devueltos, excluyendo los gastos fijos, en un plazo máximo de treinta días tras su devolución.
6. Precio
El precio se expresa en euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.
7. Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por La Brocante Industrielle/maison du fer. El precio de los productos es pagadero al contado el día del pedido efectivo. El pago puede realizarse con tarjetas bancarias. Para la seguridad de sus pagos utilizamos Paiement CIC, la solución de pago con tarjeta bancaria desarrollada por nuestro banco CIC. Con este sistema, su pago con tarjeta se realiza directamente en el servidor seguro de nuestro banco por nuestra cuenta. En ningún momento se nos comunicará su número de tarjeta, ni los otros datos confidenciales asociados a ella. Los intercambios están cifrados y asegurados gracias al protocolo SSL 3 (Secure Socket Layer) en Internet, protocolo que se ha convertido en un estándar mundial y que puede ser utilizado por los principales navegadores. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su aprobación. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. Además, La Brocante Industrielle/Maison du fer se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio. El pago puede realizarse mediante cheque bancario o postal. La reserva o el pedido de la mercancía solo se efectúa después de recibir el pago completo. Llamamos su atención sobre el hecho de que este medio de pago puede ralentizar el procesamiento de su pedido. No aceptamos pagos superiores a 350 euros (IVA incluido) por cheque. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria. Recibirá en las 24 a 48 horas después de realizar el pedido un correo electrónico con una factura que indica el importe a transferir y los datos bancarios donde realizar la transferencia. Después de recibir el pago en nuestra cuenta, su mercancía será preparada según la disponibilidad y enviada lo antes posible. La reserva o el pedido de la mercancía solo se efectúa después de recibir el pago completo. Si no hemos constatado ningún pago en nuestra cuenta después de 14 días de recibir su pedido, el pedido será cancelado automática y gratuitamente.
8. Litigios y Garantía
En caso de entrega no conforme o sujeta a litigio, cualquier reclamación debe notificársenos por carta certificada con acuse de recibo dentro de los ocho días siguientes a la recepción de las mercancías. Nuestra garantía se limita pura y simplemente a la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos, excluyendo todos los gastos anexos tales como instalación, desinstalación, inmovilizaciones, daños y perjuicios y cualquier responsabilidad o indemnización por cualquier concepto. En ningún caso nuestra responsabilidad puede ser comprometida más allá de la de nuestros propios proveedores. Quedan excluidos de toda garantía los defectos que resulten de un montaje o uso anormal o de la negligencia del comprador. Cualquier uso de nuestros materiales que no sea conforme a nuestras prescripciones exime totalmente nuestra responsabilidad. Las dimensiones, colores, pesos de los materiales sujetos a variación debido a su naturaleza o modo de fabricación se benefician de las tolerancias habituales. Las reclamaciones no serán admisibles si las mercancías han sido almacenadas en condiciones perjudiciales para su buena conservación. En ningún caso se podrá reclamar a La Brocante Industrielle/Maison du fer por daños y perjuicios por vicios ocultos, ni hacerla responsable más allá del valor de la mercancía reconocida como defectuosa. La apreciación de una eventual compensación solo puede referirse a la mercancía objeto de una reclamación formulada dentro de los plazos anteriores, exceptuando siempre los vicios ocultos, y en todos los casos no puede ser decidida unilateralmente sino solo después de un examen cuidadoso del lote en cuestión por parte de La Brocante Industrielle/Maison du fer o uno de sus representantes. Una reclamación cualquiera no exime de la obligación de pagar todas las mercancías para las cuales no existe ninguna disputa.
9. Información legal
El suministro de la información nominativa recopilada con fines de venta a distancia es obligatorio, siendo esta información indispensable para el procesamiento y envío de los pedidos, la emisión de facturas y contratos de garantía. La falta de suministro conlleva la no validación del pedido. De conformidad con la ley "Informática y Libertades", el tratamiento de la información nominativa relativa a los clientes ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente dispone (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante La Brocante Industrielle/Maison du fer. Además, La Brocante Industrielle/Maison du fer se compromete a no comunicar, gratuitamente o con contraprestación, los datos de sus clientes a terceros.