Condiciones generales de venta.
Identificación: La Brocante Industrielle
Nombre comercial: Maison du fer
S.A.R.L. con un capital de 76 224.51
Euros. N.º de IVA intracomunitario: FR 41 732 621 545
Siret: 732 621 545 00027
Domicilio social: ZAC DE CHALANCON n.º 2, 240 allée Jean Bertin, 84270 Vedène (Francia).
Oficinas/locales comerciales: ZAC DE CHALANCON n.º 2, 240 allée Jean Bertin, 84270 Vedène (Francia).
Director de la publicación: Bertacchini Jérome
Teléfono: 04 90 31 28 33 Fax: 04 90 33 47 90 Correo electrónico: contact@maisondufer.com
Horario de apertura: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00; sábados, de 8:30 a 12:00.
Alojamiento del sitio web: El sitio maisondufer.com está alojado por la empresa 7/7 24/24.com, cuyo domicilio social se encuentra en: chemin petit cabri – le Tholonet – 136100 Aix-en-Provence –Francia.
Preámbulo: El sitio es propiedad íntegra de La Brocante Industrielle, al igual que todos los derechos asociados a él. Toda reproducción, total o parcial, requiere la autorización de sus propietarios. No obstante, se permiten los enlaces de hipertexto al sitio sin necesidad de solicitar una autorización específica.
1. Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre La Brocante Industrielle/Maison du fer y su cliente, y ambas partes las aceptan sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo excepción previa, expresa y por escrito.
2. Productos
Las fotografías que ilustran los productos no tienen carácter contractual. Si contienen errores, La Brocante Industrielle/Maison du fer no podrá ser considerada responsable en ningún caso. La mayoría de los productos que La Brocante Industrielle/Maison du fer ofrece a sus clientes están disponibles en nuestro almacén.
3. Pedido
La validación de un pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de los productos estándar. Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. La Brocante Industrielle/Maison du fer confirma al cliente la aceptación de su pedido en la dirección de correo electrónico que este haya facilitado. La venta solo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido. La Brocante Industrielle/Maison du fer se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La información facilitada por el comprador al realizar el pedido es responsabilidad suya: si hay algún error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable si ello impide entregar el producto. Los pedidos realizados a través del sitio web solo pueden entregarse en la Francia continental. Fuera de esta zona, las entregas están sujetas a condiciones particulares que se comunicarán al cliente por otros medios. Es posible cancelar un pedido. Si la cancelación se produce una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días y el pedido ya está preparado, se aplicarán unos gastos de preparación de 140 euros, impuestos incluidos, que se descontarán del reembolso o que el cliente deberá abonar.
4. Entrega
Los plazos se facilitan únicamente a título orientativo. Varían según las familias de productos y las cantidades. Los plazos de entrega y transporte comunicados tienen carácter meramente orientativo, no dan lugar a la aplicación de cláusulas por demora ni constituyen compromiso alguno por nuestra parte. No podemos indicar un plazo para las entregas mediante agrupación de pedidos. Entregamos de 4 a 5 pedidos en el mismo departamento. No podemos ser considerados responsables del tiempo de transporte. En cuanto a los artículos en stock, La Brocante Industrielle se compromete a atender los pedidos recibidos a través del sitio web únicamente dentro del límite de las existencias disponibles. Si un artículo no está disponible, La Brocante Industrielle se compromete a informar al cliente lo antes posible. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Revise siempre su paquete al recibirlo. Dispone de 48 horas para formular las reservas oportunas ante el transportista en caso de faltantes o daños. En caso de pago mediante cheque, el pedido solo se tramitará tras recibir el pago y se enviará una vez cobrado el cheque. En caso de pago mediante transferencia, el pedido solo se tramitará tras recibir el pago. Por consiguiente, los plazos aplicables en estos casos se calculan a partir de la recepción y el cobro del pago, por lo que pueden diferir de los indicados al realizar el pedido. Para las entregas mediante agrupación y fletamento, al validar el pedido el cliente certifica que un camión semirremolque de 38 T puede acceder a la dirección de entrega. Atención: el camión debe poder acceder, estacionar durante la descarga y maniobrar con total seguridad sin bloquear la circulación. Si nuestros camiones no pueden acceder a la dirección de entrega, los gastos de devolución se descontarán del reembolso del pedido si el importe lo permite; de lo contrario, el cliente deberá abonarlos. Al validar el pedido, el cliente certifica que conoce las condiciones de descarga. El cliente deberá descargar el camión por medios manuales o eléctricos. El conductor no está autorizado en ningún caso a descargar la mercancía. Si a la llegada del camión resulta imposible descargarlo, los gastos de devolución de la mercancía se descontarán del importe del pedido si este lo permite; de lo contrario, el cliente deberá abonarlos.
5. Desistimiento
En aplicación del artículo L121-16 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la entrega de los productos solicitados. Solo podrán devolverse los productos estándar tal como se describen en el catálogo en línea. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y acompañados de todos los accesorios y manuales que correspondan, así como del formulario de devolución debidamente cumplimentado, a la siguiente dirección: LA BROCANTE INDUSTRIELLE VEDENE zac de chalancon II 240, allée Jean Bertin 84270 VEDENE. No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados, rayados, usados o sucios. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Siempre que se cumplan las condiciones anteriores, La Brocante Industrielle se compromete a reembolsar al cliente la totalidad de las cantidades abonadas por los productos devueltos, excluidos los gastos fijos, en un plazo máximo de treinta días desde su devolución.
6. Precios
El precio se expresa en euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, con todos los impuestos incluidos, incluido el IVA para Francia y los países de la CEE. Este precio comprende el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos, así como los gastos de transporte y puesta en servicio.
7. Pago
El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación de pedido enviada por La Brocante Industrielle/Maison du fer. El precio de los productos debe abonarse íntegramente el día en que se realiza el pedido. El pago puede efectuarse con tarjeta bancaria. Para garantizar la seguridad de sus pagos, utilizamos Paiement CIC, la solución de pago con tarjeta bancaria desarrollada por nuestro banco, Le CIC. Con este sistema, el pago con tarjeta se realiza directamente en el servidor seguro de nuestro banco por cuenta nuestra. En ningún momento se nos comunicarán el número de su tarjeta ni los demás datos confidenciales asociados a ella. Las comunicaciones se cifran y protegen mediante el protocolo SSL 3 (Secure Socket Layer) en Internet, un protocolo que se ha convertido en un estándar mundial y que es compatible con los principales navegadores. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando las entidades de pago bancario correspondientes lo hayan autorizado. Si dichas entidades deniegan la autorización, el pedido se cancelará automáticamente y se informará al cliente por correo electrónico. Asimismo, La Brocante Industrielle/Maison du fer se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio. El pago puede efectuarse mediante cheque bancario o postal. La reserva o tramitación del pedido de la mercancía solo se realiza tras recibir el pago íntegro. Tenga en cuenta que este medio de pago puede retrasar la tramitación de su pedido. No aceptamos pagos mediante cheque superiores a 350 euros, impuestos incluidos. El pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria. En un plazo de 24 a 48 horas tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con una factura en la que se indicarán el importe que debe transferir y los datos bancarios para efectuar la transferencia. Una vez recibido el pago en nuestra cuenta, prepararemos su mercancía según su disponibilidad y la enviaremos lo antes posible. La reserva o tramitación del pedido de la mercancía solo se realiza tras recibir el pago íntegro. Si transcurridos 14 días desde la recepción de su pedido no hemos recibido el pago en nuestra cuenta, el pedido se cancelará automáticamente y sin coste alguno.
8. Litigios y garantía
En caso de entrega no conforme o sujeta a litigio, cualquier reclamación deberá notificársenos por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de ocho días desde la recepción de la mercancía. Nuestra garantía se limita exclusivamente a la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos y excluye todos los gastos adicionales, como los de instalación, desmontaje o inmovilización, así como cualquier indemnización por daños y perjuicios y cualquier otra responsabilidad o indemnización, sea cual sea su fundamento. Nuestra responsabilidad no podrá exceder en ningún caso la de nuestros propios proveedores. Quedan excluidos de toda garantía los defectos derivados de un montaje o uso anormal o de la negligencia del comprador. Cualquier uso de nuestros materiales contrario a nuestras indicaciones nos exime por completo de responsabilidad. Las dimensiones, los colores y los pesos de los materiales que, por su naturaleza o proceso de fabricación, puedan variar están sujetos a las tolerancias habituales. No se admitirán reclamaciones si las mercancías se han almacenado en condiciones perjudiciales para su correcta conservación. En ningún caso podrá reclamarse a La Brocante Industrielle/Maison du fer una indemnización por daños y perjuicios derivados de vicios ocultos ni exigírsele una responsabilidad superior al valor de la mercancía reconocida como defectuosa. La valoración de una posible compensación solo podrá referirse a la mercancía objeto de una reclamación presentada dentro de los plazos indicados, a excepción de los vicios ocultos, y en ningún caso podrá decidirse unilateralmente, sino únicamente tras un examen minucioso del lote afectado por parte de La Brocante Industrielle/Maison du fer o de uno de sus representantes. La presentación de cualquier reclamación no exime de la obligación de pagar las mercancías que no sean objeto de controversia.
9. Información legal
Es obligatorio facilitar los datos personales recabados para la venta a distancia, ya que son indispensables para tramitar y enviar los pedidos, así como para emitir las facturas y los contratos de garantía. Si no se facilitan, el pedido no podrá validarse. De conformidad con la ley " Informática y Libertades ", el tratamiento de los datos personales de los clientes ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia (CNIL). El cliente tiene derecho (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978) a acceder a sus datos, modificarlos, rectificarlos y suprimirlos, y puede ejercer este derecho ante La Brocante Industrielle/Maison du fer. Asimismo, La Brocante Industrielle/Maison du fer se compromete a no comunicar los datos de contacto de sus clientes a terceros, ni gratuitamente ni a cambio de una contraprestación.